La penna è nuova?

Se la vostra penna è nuova avete una importante risorsa a vostra disposizione, la garanzia. Prima di effettuare un intervento che potrebbe anche risultare in una perdita della stessa, vi consigliamo pertanto di rivolgervi al negoziante presso cui l'avete comprata e/o l'azienda produttrice, ed esercitare il vostro diritto. In questo caso è bene descrivere chiaramente il problema che affrontate.

La riparazione in garanzia ha risolto?